Hacer preguntas es de lo más potente, pero poco utilizado, es una herramienta que tienes como líder. Las preguntas obligan a tu equipo a pensar. Pueden iniciar un diálogo, implican la otra parte en la creación de soluciones.
Aquí hay cuatro preguntas que excelentes líderes hacen a sus empleados de bajo rendimiento ... y todos los demás empleados para el caso.
1. ¿Entiendes por qué es importante hacer esta tarea correctamente?
El "por qué" llega al corazón de la motivación. Invítalo a pensar en todo lo involucrado que hay detrás de su trabajo, de sus tareas. Que piense en las consecuencias, en el impacto y en su realidad. Es importante que reconozca la importancia del trabajo que realiza.
2. ¿Sabes exactamente lo que hay que hacer y cuándo?
Esta pregunta evalúa el conocimiento en los procesos de las tareas del empleado, y si no se encuentran alineados con lo que realmente se requiere, es momento de explicar y dejar claro las expectativas.
3. ¿Te sientes completamente equipado para realizar la tarea con éxito?
Esto identifica las deficiencias en las habilidades, conocimientos o herramientas. Tu trabajo como líder es dotar a tu equipo para lograr el éxito.La inversión en los miembros del equipo es la entrada y su buen desempeño es la salida. La contratación de grandes personas es necesaria pero no suficiente.
4. ¿Qué obstáculos te impiden llevar a cabo la tarea con éxito?
Esta pregunta se refiere al medio ambiente de trabajo. Da a tus miembros del equipo la autoridad que necesitan para lograr los resultados, lo que los hará más responsables en lo que sienten que no tienen control sobre su trabajo. Y podrás detectar deficiencias en el material o en el conocimiento del mismo, así como problemas dentro del medio ambiente que son obstáculos que generan baja productividad en las tareas laborales. 